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こうぎん個人インターネットバンキング・モバイルバンキング
サービスの変更について

変更申込書の作成と印刷

このページより「こうぎん個人インターネットバンキング・モバイルバンキング変更申込書」が作成できます。
作成した変更申込書をお取引店にお持ちください。

※ 同様の各種お申込書は、当行本支店でもお受け取りいただけます。

サービスメニュー		サービス内容とご留意事項
1	再申込（解約→新規）	ログインパスワード等を所定の回数以上誤って入力した場合、サービスをご利用いただけなくなります。→サービス利用停止の画面例この場合、お手続きをいただくことで「ログインＩＤ」および「ご利用者カード」を再発行いたします。（その他※１の場合もお申込みいただけます）
2	利用停止登録	お客さまのご事情（旅行等で長時間使用しない）により、サービスを一時的に「利用停止」するお手続きができます。※２ ※ なお、不正送金被害による緊急停止は、お取引店までご連絡ください。
3	利用停止解除	お客さまのお申し出により「２利用停止登録」したものを「利用再開」するお手続きができます。※２
4	合言葉認証ロック解除	合言葉認証の「秘密の答え」を所定の回数以上誤って入力し、サービスをご利用できなくなった際の「合言葉認証ロック」を解除するお手続きができます。※２なお、合言葉認証ロック解除後は「合言葉認証」の再設定が必要です。

※１その他、以下のような場合にもお申込みいただけます。
・「ログインＩＤ」を失念した場合
・「確認用パスワード」を失念した場合
・「ご利用者カード」を紛失または毀損した場合

※２「利用停止登録」、「利用停止解除」および「合言葉認証ロック解除」の手続き完了時には、お電話にてご連絡いたします。

お申込書の作成と印刷には、Ａ４用紙２枚が必要です。なお、１枚目の「申込書（控）」は大切に保管ください。

記入済みの変更申込書を、お取引店（代表口座開設店）までご提出ください。
受付・登録手続き
（申込み内容を確認し登録をさせていただきます。）
お申込みから１～２週間後にインターネットバンキングのログインで使用する「個人インターネットバンキングご利用者カード」を添付した「ご利用開始のお知らせ」を本人限定郵便にて郵送させていただきます。

なお、お受け取りにはご本人さまを証明するもの（運転免許証・健康保険証等）が必要となりますのでご用意ください。
本サービスは、登録手続き完了後にご利用いただけます。
「ご利用開始のお知らせ」はサービス開始時に必要となりますので、大切に保管してください。