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口座情報を本アプリに登録いただいた時点からデータを保管します
10年以上の期間を確認する場合や、アプリを再インストールする場合は、データをPDFで出力するなどのご対応をお願いいたします。
普通預金・貯蓄預金に限ります。
代表口座と同一店舗の口座に限ります。
振替元口座・振替先口座ともにキャッシュカードの発行が必要です。
振替元口座の預金残高がマイナスとなる場合はご利用いただけません。
既に総合口座通帳、総合預金通帳、通帳式定期預金をお持ちの場合、開設いただくことはできません。
一部対象外となる場合があります。
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定期預金通帳（総合口座・総合預金口座含む）および定期預金証書の払い戻しは除きます。
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個人事業主のお客さまはご利用いただけません。
スマートフォンのみご利用いただけます。（PC、タブレットはサポート対象外）
ただし、WEB口座切替申し込みについては7:00～21:00、定期預金の解約は5:00～23:59となります。
上記以外にも臨時メンテナンス等でサービスを停止させていただく場合がございます。あらかじめ、ご了承ください。
※1 代表口座も含めメイン口座と呼びます。
※2 サブ口座と呼びます。サブ口座は残高照会機能および入出金明細照会機能のみのお取り扱いとなります。
登録したメールアドレス宛に届いた認証コードをアプリの画面に入力し、「認証」をタップしたらアカウント作成は完了です。
認証メールが届かない場合、次の原因が考えられます。
ご自身で迷惑メール設定をされていない場合でも届かない場合があります。認証用メールのドメイン「@kochi-bank.bankapp.jp」を受信するリストに設定いただくなどのご対応をお願いいたします。それでもなお届かない場合には、別のメールアドレスでの登録をお試しください。
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口座情報入力後にエラーとなる場合には以下の原因が考えられます。
エラーコードが表示されている場合には、そちらをお控えの上お問い合わせください。
「かんたんログイン設定」をすることで、メールアドレスとパスワードの入力をせず、生体認証でかんたんにアプリにログインすることができます。
後から設定することもできます。
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