【こうぎんアプリ】振込ができない場合は、どうしたらいいですか? - よくあるご質問 - 高知銀行

ホーム よくあるご質問 アプリ関係 【こうぎんアプリ】振込ができない場合は、どうしたらいいですか?

アプリ関係

【こうぎんアプリ】振込ができない場合は、どうしたらいいですか?

一般的な対処法として以下をご確認いただきますようお願いいたします。

スマートフォンのプランや設定によってはご利用いただけない場合がございます。
その場合は代替サービスでの振込をご検討ください。

キーパッドが反応しない場合

  • スマートフォンの再起動
  • スマートフォンを最新の状態にアップデート

電話をかける際に使用する「キーパッド」タブと通話中に通話相手へ番号を送信するために使用する「通話画面内のキーパッド」は、それぞれ機能が異なります。必ず、通話中の画面に表示されるキーパッドをご利用ください。


ロックが掛かった場合

「お取引停止のお知らせ」のメールが届いた場合は、よさこいおきゃく支店(0120-098-950)までご連絡ください。
(平日9:00 ~ 17:00まで)