偽造・盗難

偽造・盗難被害にご注意ください！

通帳・印鑑・キャッシュカード等の盗難事故や、不正に預金が引き出される被害が増加しています。

また、キャッシュカードを一時的に持ち出して磁気データを読み取り（スキミング）、作成した偽造カードで不正に預金を引き出す犯罪も発生しています。

カード・通帳・印鑑・暗証番号のお取り扱いには十分ご注意ください！

近年よく見られる手口

- 偽の銀行員がキャッシュカードを準備しておくよう指示し、事前に準備しておいた偽物のキャッシュカードとすり替える手口
- ATMのキャッシュカード挿入口に特殊な装置を不正に取り付け、キャッシュカード情報や入力された暗証番号を使い偽造カードを作成し、預金を引き出す手口
- キャッシュカードなどと一緒に盗んだ運転免許証などから暗証番号を推測し、ATMから預金を引き出す手口
- 貴重品ボックスやロッカーの暗証番号を盗み見て一時的に持ち出し、スキミングによりキャッシュカードを偽造する手口

犯罪被害の防止策

保管に注意する
- キャッシュカードが入った財布やバックを、他人の目につきやすい場所に放置したり、車内で保管しないでください。
- カード・通帳・印鑑や公的証明書（マイナンバーカード、運転免許証、保険証等）を別々に保管されることをお勧めします。
他人にキャッシュカード等を渡さない
- 当行がお客さまのキャッシュカードをお預かりすることや郵送をお願いすることはございません。
個人情報や暗証番号は教えない
- 当行がお客さまの暗証番号をお尋ねすることはございません。
暗証番号の管理に注意する
- キャッシュカードの暗証番号をロッカーや携帯電話など他の暗証番号に使用しないでください。
- 暗証番号をキャッシュカードに書き記したりしないでください。
- 他人から推測可能な数字を暗証番号にしないでください。（NG例：生年月日、記念日、車のナンバー、番地、電話番号など）
- キャッシュカード暗証番号の変更は、当行本支店で受け付けております。また、ATMでもお客さまご自身で変更いただけます。
ATMなどのキャッシュカード挿入口に不審な装置が取り付けられていないかを確認する
- 万一、不審物等を発見された場合には、当行行員またはATM管理センターまでお知らせください。