アプリ関係 【こうぎんアプリ】パスワードを忘れました 以下の操作で「こうぎんアプリ」の登録メールアドレス宛てに、パスワード再設定時に必要な情報を送信いたします。 「かんたんログイン」を設定していない場合 こうぎんアプリを起動 画面上部に「ログイン」と表示されていることを確認(※「ログイン」と表示されていない場合は「すでにアカウントを持っている方」をタップ) 画面下部にある「パスワードをお忘れですか?」をタップ 「登録済みメールアドレス」を入力して「次へ」をタップ 登録メールアドレスで受信した認証メールを開き、メールに記載の認証コードをコピーまたは控える こうぎんアプリを再度開き、入力欄に「認証コード」を貼り付けまたは入力する 「認証」をタップ 「新しいパスワード」を入力して「設定」をタップ 「パスワードリセットを完了しました」が表示されたら再設定完了 「かんたんログイン」を設定している場合 こうぎんアプリを起動 画面上部に「ログイン」と表示されていることを確認(※「ログイン」と表示されていない場合は「すでにアカウントを持っている方」をタップ) 「パスワードでログイン」をタップ 「パスワードをお忘れですか?」をタップ 「登録済みメールアドレス」を入力して「次へ」をタップ 登録メールアドレスで受信した認証メールを開き、メールに記載の「認証コード」をコピーまたは控える こうぎんアプリを再度開き、入力欄に「認証コード」を貼り付けまたは入力する 「認証」をタップ 「新しいパスワード」を入力して「設定」をタップ 「パスワードリセットを完了しました」が表示されたら再設定完了 なお、「認証コード」には期限があるため、期限内に認証を完了してください。 認証メールが届かない場合は、下記FAQもご参照ください。