不正アプリ・フィッシング詐欺等による不正送金被害にご注意ください

当行や他社のサービスを装った不正アプリやフィッシング詐欺、なりすまし電話などによる不正送金被害が全国的に広がっています。

不審なSMS・メール・電話から偽サイトに誘導され、口座情報や認証情報（ログインID、パスワード、ワンタイムパスワード、暗証番号など）を入力させられたり、不正アプリ等による遠隔操作で口座を不正利用されるおそれがあります。

当行がSMS・メール・電話などで暗証番号・パスワード・認証コードをお尋ねしたり、ATM操作をお願いしたりすることは一切ありません。

被害を防ぐために

1. アプリのインストール

   公式アプリストアからのみインストールし、提供元やアプリ名を確認してください。SMS・メール記載のURLや、見知らぬ相手から指示されたアプリはインストールしないでください。

2. 情報の入力

   口座番号・暗証番号・パスワード・認証コードは、当行ホームページや公式アプリから開いた正規サイトにのみ入力してください。SMSやメールに記載のURLやQRコードにはアクセスしないでください。

3. 振込・支払い

   身に覚えのない依頼には応じず、相手先と金額を十分に確認してください。他人の指示通りにATMやインターネットバンキングを操作しないでください。

4. 不審な画面・操作要求

   不審な画面の表示や、アプリのインストール、端末の操作権限（アクセシビリティ権限、画面共有、遠隔操作など）を求められたら、その場で操作を中止してください。

5. キャッシュカード・暗証番号

   キャッシュカード、通帳、暗証番号を他人に渡したり教えたりしないでください。警察官、銀行員、金融庁職員などを名乗る者でも同様です。

6. 被害の早期発見

   インターネットバンキングの取引限度額の見直しや、取引通知（メール通知）の設定を行ってください。

被害に遭われた場合

次のような場合は、速やかにお取引店に連絡するとともに、警察にもご相談ください。

• 不正なアプリをインストールしてしまった
• 身に覚えのない振込や支払いに気づいた
• 偽サイトに情報を入力してしまった
• キャッシュカードなどを渡してしまった

株式会社 高知銀行　高知県高知市堺町２番２４号