採用トップページ 地域を支える、こうぎんの一日 渉外業務
地域を支える、こうぎんの一日
渉外業務（営業課）
地域の会社や個人のお客さまの担当者として自ら足を運び、お悩みやニーズに応える仕事です。
事業の拡大、資産運用、相続など、暮らしや経営のあらゆる課題に対して一緒に解決策を考え、地域の経済を盛り上げていきます。
フットワークが軽く、人と深く信頼関係を築きたい人に向いています。
主な業務
- 既存顧客への定期訪問と融資提案
- 新規顧客（個人・法人）の開拓
- 資産運用や経営課題の解決支援
一日の仕事の流れ
8:40 朝礼・渉外会
職員全体での朝会後は、渉外担当者でその日の訪問予定や提案内容、地域の最新動向を共有します。先輩の知恵も借りながら、お客さまへ最適な提案を届けるための「事前準備」の時間です。
9:00 外訪準備
取引先に訪問する際の資料は前日までに準備し、出発直前は当日活動予定を確認します。
10:00 外訪活動
経営者さまや個人のお客さまのもとへ。信頼は一朝一夕にはいきませんが、対話を重ねることで見えてくる「本当に困っていること」を解決することは、一番やりがいと責任を感じる時間です。
12:00 昼食
コンビニを利用することも多いですが、外出先で地域の美味しいお店を開拓するのも楽しみの一つ。取引先の飲食店に行くこともあり「この地域を支えたい」という想いがさらに強まります。
13:00 内務担当者への引継ぎ
帰行後、お客さまからお預かりした大切な書類やご要望を店内の仲間に託します。迅速な融資や手続きのため、現場の熱量と正確な情報を、責任をもってチームへ繋ぎます。
14:00 電話でアポ取り
次回訪問に向けて電話等でアポイントを取ります。単なる営業ではなく、お客さまの「一番の相談相手」としていつでも頼っていただけるよう、誠実で温かい丁寧な対応を心がけます。
15:00 稟議書類作成
お客さまの夢や事業を支える融資の案件を通すために、担当者自ら稟議書を作成します。経営状況などの情報をもとに資料をつくります。
17:30～ 退勤
翌日の準備をして退勤します。
INTERVIEW
O.K行員
- 入行年 ：2018年
- 担当係 ：営業課
- 出身学部 ：社会福祉学部
- 出身地 ：高知県高知市
入行の決め手は？
私は、大学時代にアパレルブランドでアルバイトをしており、卒業後はそのまま就職する予定でした。しかし、もっと「社会」について広く考えるべきだと思い、経営者に会える業種を考え、銀行を主軸に就職活動を開始。そこで、経営理念である、「熱意・調和・誠実」に魅力を感じ、こうぎんへの入行を決意しました。「自己成長」から「企業成長」、「高知県の発展」を目指し尽力しております。
仕事のやりがい＆大変だと感じることは？
仕事のやりがいは、「お客さまへの、金融を通じたコンサルティング」だと考えています。銀行員だからこそできることで、お客さまの課題が解決するところを身近で体験できる。そこに私はやりがいを感じます。大変だと感じることは思いつきません。
日々の仕事で大切にしていることは？
「お客さまに感動をあたえること」です。お客さまが期待する120％の行動を大切にしています。その中で、高効率・高配分な行動を意識し、お客さまと共に成長できる銀行と成るべく尽力しています。
一番の失敗談
私が入行2年目の営業課に配属された頃のことです。法人のお客さまに決算書をいただくお約束をしました。当時、融資取引もあり、決算登録のために「ただ、貰えばいい」という安易な考えで訪問をし、決算書をいただいたところ、先方取締役専務から、「何か言うことはないか？」と聞かれました。自分の勉強不足で、決算書の見方も分かっておらず、10分ほど考え、何点か質問をするも的を射ておらず、「当社は、創業から〇〇年、初めて総資産額が〇〇〇百万円まで積み上げることができた。企業努力について、コメントはないのか」と、ご指摘をいただきました。帰店後、役席・支店長へ報告し、後日同行いただき、無事解決しましたが、「お客さまの気持ちを考えられていなかったと」反省しました。その後、積極的に訪問し、最終異動時には、お葉書をいただきました。初心を忘れないために、今でもスケジュール帳に入れ、たまに見返しています。
休日の過ごし方
休日は、野球やゴルフに旅行と、アクティブに過ごしています。高知銀行軟式野球部主将として試合に参加。月2回程度、お客さまや行員、大学時代の友人と様々な県でゴルフをしています。常に「ウェルビーイング」を向上させています。
メッセージ
銀行員は、「お客さまの未来にかかわる」仕事です。お客さまの課題解決から、信頼関係を構築し、感謝を感じることができます。当行は、残業時間も少なく、初年度は年間12日、次年度からは年間20日付与されます。年度繰越しにより年間最大40日の有給休暇が取得できます。旅行、記念日、学校行事、通院等、計画的な有給休暇の取得を推進しています。「ワークライフバランス」の整う「高知銀行」で是非、一緒に働きましょう。
