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偽造キャッシュカードにご注意ください!

キャッシュカード・通帳・印鑑・暗証番号の厳重な管理のお願い

近年、空き巣ねらいや車上荒らし等による通帳・印鑑等の盗難事故や偽造キャッシュカード等により不正に預金を引き出しされる被害が多く発生しています。カード・通帳・印鑑・暗証番号のお取り扱いには十分ご注意ください。

  • カード・通帳・印鑑のお車内での保管はおやめください。
  • ご自宅などで保管される場合にも、カード・通帳・印鑑や公的証明書(運転免許証・保険証・パスポート等)を別々の場所に保管されることをお勧めします。
  • 「生年月日」「電話番号」などをキャッシュカードの暗証番号に使用すると危険です。
  • 暗証番号の変更は当行本支店で受付けております。また、ATMでもお客様ご自身でご変更いただけます。
  • 銀行員などが、お電話等で暗証番号をお尋ねすることはございません。ご不審の場合には、すぐにお取引店にお問合せください。
  • 万一、カード・通帳・印鑑の紛失や盗難に遭われたら、当行本支店・ATM監視センター、またはフリーダイヤル留守番電話にて24時間受付しておりますので直ちにお届けください。
電話受付時間 連絡先 電話番号
平日
(銀行営業日)
8:45〜17:15 本店・その他最寄りの支店 店舗・ATM「店舗のご案内」をご覧ください。
8:00〜8:45 ATM監視センター 088-871-1087
17:15〜21:00
土・日・祝
(ATM稼働日)
9:00〜19:00
上記以外の時間帯 フリーダイヤル
留守番電話
0120-682-088

偽造キャッシュカードへの対応

当行は、偽造キャッシュカード等により不正に預金が引き出される被害が全国的に増加していることを受け、これまでに次の対策を実施し、お客さまの安全に努めております。

  • 偽造や変造が困難なICキャッシュカードを発行しています。
  • ATMで暗証番号を変更いただけます。
  • ATMによる1日あたりの引出し限度額(振込を含みます)を100万円といたしました。
  • 上記限度額を10万円から500万円の範囲で変更いただけます。
  • ATMで、生年月日や電話番号から類推される暗証番号をご利用されている場合には、暗証番号の変更をお願いするメッセージを表示しています。
  • 異常な取引を監視して、お客さまにご通知しています。
  • ATMに覗き見防止フィルターや後方確認用のミラーを設置しています。
  • ATMのご利用明細は、口座番号の一部を表示していません。
  • キャッシュカード等の紛失・盗難時は直ちにご連絡ください。24時間受付しています。
  • 偽造・盗難によるキャッシュカード被害につきまして、お客さまに責任がないと当行が判断した場合は補償いたします。
なお、上記機能につきましては一部の機種で未対応の場合がございます。詳しくは窓口にてご確認くださいますようお願い申しあげます。