【こうぎんアプリ】アカウントを削除したい - よくあるご質問 - 高知銀行

ホーム よくあるご質問 アプリ関係 【こうぎんアプリ】アカウントを削除したい

アプリ関係

【こうぎんアプリ】アカウントを削除したい

アプリがご不用となった場合は、アンインストール前に、アカウント削除のお手続きをお願いいたします。

「こうぎんアプリ」のアカウント削除(退会)のお手続きは以下のとおりです。

アカウントの削除後は、 「こうぎんアプリ」で取得した明細や残高、入出金メモ等の各種データが削除され、削除後のデータは復旧できません。(ご利用中の口座は解約されません。)

アプリ操作によるアカウント削除方法

  1. ログインのうえ、下部メニュー「マイページ」をタップする
  2. 「アプリについて」をタップする
  3. 「アカウント削除」をタップする
  4. 注意事項を確認し、チェックを入れる
  5. 「アカウント削除」をタップする
  6. 表示されるポップアップの内容を確認し、「削除」をタップする

ログインができない場合は、「パスワードをお忘れですか?」より、パスワードを再設定いただき、ログインをお試しください。

なお、「退会前にアプリをアンインストールしてしまった」「ご登録のメールアドレスが現在使えない」等の理由で、アプリにログインができないお客様は、以下のご連絡先までご本人さまよりご連絡いただき、退会手続きの申し出をお願いします。

ご連絡の際は、「こうぎんアプリ」にご登録いただいている口座番号をご用意ください。

アプリ退会手続きに
関するご連絡先

株式会社高知銀行よさこいおきゃく支店

Tel: 0120-098-950

受付時間 平日9:00-17:00

Mail: yosakoi-okyaku@kochi-bank.co.jp

内容によりお返事までにお時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。